1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Vodo TOPO Morava s.r.o.
IČO: 23857552
DIČ: CZ23857552
Sídlo: Nám. T. G. Masaryka 1281, 760 01 Zlín
E-mail: info@vodotopomorava.cz
2. Jaké údaje nám poskytujete
U poptávky zpracováváme jméno, e-mail, telefon, obec realizace, zvolenou službu a obsah zprávy. Pokud je vyplníte, součástí poptávky jsou také údaje o objektu, vytápění, spotřebě, ohřevu vody, fotovoltaice, požadovaném rozsahu prací, termínu a rozpočtu. Můžete doplnit vybraný produkt a vhodný čas pro kontakt.
Technické podrobnosti jsou nepovinné. Po stisknutí tlačítka se údaje odešlou zabezpečeným připojením na server webu a prostřednictvím služby Resend na firemní e-mail info@vodotopomorava.cz. Fotografie a projektové podklady můžete přiložit přímo ve formuláři. Spolu s ostatními údaji je prostřednictvím služby Resend doručíme na firemní e-mail. Přijímáme nejvýše 5 souborů PDF, JPG nebo PNG, každý do 5 MB a celkem do 10 MB. Podklady můžete poslat také samostatným e-mailem. Pro ochranu před zneužitím používáme krátkodobé ověření formuláře a sdílené počítadlo pokusů s denně měněným pseudonymem síťové adresy. Obsah poptávky se do tohoto počítadla neukládá.
3. Účel zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:
- vyřízení vaší poptávky,
- zaslání cenové nabídky nebo kalkulace,
- další komunikace související s poptávkou.
4. Právní základ vyřízení poptávky
Údaje nezbytné k přípravě nabídky na vaši žádost zpracováváme podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR — pro kroky před uzavřením smlouvy. K tomuto účelu nepotřebujeme souhlas se zpracováním údajů. Odeslání poptávky samo o sobě není uzavřením smlouvy.
5. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme:
- po dobu nezbytnou k vyřízení poptávky.
6. Příjemci údajů a technický provoz
Při doručování a uchovávání e-mailové poptávky mohou být údaje zpracovávány poskytovateli e-mailových služeb a souvisejících technických služeb. Provoz samotného webu zajišťuje poskytovatel hostingu. Obsah formuláře a případné přílohy přijímá server webu a prostřednictvím služby Resend je předává na firemní e-mail. Obsah poptávek vlastní kód webu neukládá do databáze webu.
Používáme Google Analytics 4 pro měření návštěvnosti a Google Ads pro měření úspěšných poptávek z reklam. Analytické a reklamní cookies povolujeme podle vaší volby; personalizovanou reklamu pouze po volbě „Povolit vše“. Před souhlasem jsou tato úložiště i personalizace zakázané, značka Google však může odesílat signály bez cookies. Do měřicích událostí neposíláme jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy ani přílohy. Poskytovatelem těchto služeb je Google Ireland Limited. Podrobnosti a možnost změnit volbu najdete na stránce Cookies a externí obsah.
7. Vaše práva
Za podmínek GDPR můžete požadovat přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování. Právo na přenositelnost se uplatní při automatizovaném zpracování založeném na souhlasu nebo na čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Námitku lze vznést zejména proti zpracování založenému na oprávněném zájmu; nejde o obecné právo zastavit jakékoli zpracování.
Žádost pošlete na info@vodotopomorava.cz nebo na adresu sídla firmy. O vyřízení vás informujeme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce. Při splnění podmínek GDPR lze lhůtu prodloužit o další dva měsíce; o prodloužení a důvodech vás informujeme během prvního měsíce.
Pokud máte za to, že zpracování porušuje pravidla ochrany osobních údajů, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
8. Poskytnutí údajů a fungování formuláře
Poskytnutí údajů při poptávce není zákonnou povinností. Poptávkový formulář vyžaduje jméno, obec realizace, druh služby a kontakt podle vaší volby: e-mail při volbě „E-mailem“, nebo telefon při volbě „Telefonicky“. Oba kontakty současně nevyžadujeme. Technické podrobnosti a přílohy jsou nepovinné; bez povinných polí formulář nepřejde k dokončení. Můžete nás také kontaktovat přímo telefonicky nebo e-mailem. Bez možnosti zpětného kontaktu vám nemůžeme odpovědět a bez potřebných informací o zakázce nemusí být možné připravit konkrétní nabídku.
Formulář podle zvolené služby pouze zobrazí příslušné otázky. Neprovádí automatizované rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky ani automatické hodnocení zákazníka.